基本情况
2023年，黄与瑜伽工作室签订了一份合同，同意黄将购买30个私人辅导课程，这些课程从2023年6月11日至2023年12月11日有效期。到2023年12月11日。 2023年12月下旬，黄只使用了18堂课。在线会员卡显示保留12堂课，有效期至2023年12月11日。
2023年12月29日，瑜伽工作室的客户服务通过微信向黄发出了公告，指出由于公司的内部问题，该公司无法继续运营和关闭。请咨询商店经理，以获取商店会员卡和私人培训课程的后续处理。将在15天内建立一个清算团队，以确定索赔和债务，将建立清算帐户，并宣布客户服务电话号码。 Huang要求退还瑜伽工作室，但未能达成协议，因此他起诉法院，要求命令瑜伽工作室退还班级费用并支付利息。
法院审判
审判后，法院裁定，黄与瑜伽厅签订了一份合同，规定该班级是30堂课，并在提供服务之前向所有课程费用收取费用。双方组成了消费者的预付款，以提前支付所有费用，并且运营商分批提供服务。费用消费合同模型。双方之间的服务合同是由瑜伽大厅预订的重用的格式合同。
合同规定：“成员的所有课程必须在本协议同意的时间内完成，并且在该期间内未完成的课程应视为会员自动放弃。”然后，运营商将不会退还已收取的价格，但尚未提供商品或服务的价格。 ，这将导致消费者无法获得平等服务的不公平结果，因为商定的时间已经到来，或者对操作员提供的服务不满意，并且无法放弃接收服务。显然，提供标准条款的操作员并未遵循公平原则来确定他们与消费者之间的权利和义务，这显然避免了操作员对未能提供完整服务并排除消费者权利的责任。
黄还有12堂课，瑜伽工作室已经关闭，无法继续提供服务，因此黄应退还未使用的服务费。同时，法院认为黄本人没有合理安排他的运动时间，也没有根据协议申请延期，知道该课程对合同有效，由于损失的结果，他有过错，因此他没有要求瑜伽工作室支付利息。支持。
法官的声明
目前，预付费卡消耗在日常生活中广泛存在，尤其是在教育和培训，健身和医疗保健，美容和美发以及其他服务的领域。该业务模式可以在一定程度上促进消费者并降低消费成本；另一方面，它可以稳定商人的客户群，并促使商人尽早收回成本。但是，在现实生活中，由于对两党之间的相关法律规定缺乏了解，冲突也很普遍。
在这种情况下，通过证明消费者与商人之间的先前合同协议，限制消费者权利的“不公平条款”清楚地确认为无效的条款，这保护了消费者的合法权利，但也明确表示消费者清楚地表明了消费者尚未合理安排运动时间。知道合同规定该课程有效，该课程尚未根据协议申请延期，并且存在某些错误，因此它不支持其利益主张。
最后，法官应提醒消费者在充电时合理地查看条款和消费，向商人寻求凭证，保留转会记录和广告手册以及其他证据。
法律链接
中华人民共和国第496号民法典第2段
“当使用标准条款签订合同时，提供标准条款的一方应根据公平原则确定当事方之间的权利和义务，并采取合理的措施提醒另一方注意豁免或减少他们的责任和其他对另一方具有重大利益的条款，应遵守另一方的要求，如果提供标准条款的当事方未能履行提醒或解释的义务，则应解释该条款。另一方未能关注或理解对其具有重大利益的条款，另一方可能声称该条款不会成为合同的内容。”
中华人民共和国民法典第497条
“如果以下任何情况，则格式条款无效：
（1）在本法律第1部分第3章第3章第3章中规定了无效的情况；本法第506条；
（2）一个一方不合理地豁免或减少其责任，增加对方的责任并限制对方的主要权利；
（iii）一方提供标准条款和条件，以排除另一方的主要权利。”
“中华人民共和国消费者权利保护法”
第26条，第2段，《中华人民共和国民法典》第3段
“运营商不得为消费者提供不公平和不合理的规定，例如排除或限制消费者权利，减少或豁免运营商的责任，并通过标准条款，声明，商店通知等来加重消费者责任排除或限制消费者的权利，减少或豁免运营商的职责，并不使用它们的格式，并在技术手段的帮助下强迫交易。前段，内容将无效。”
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